A/B-test

Een A/B-test is een onderzoek waarbij de ene helft van de bezoekers een variant van een webpagina zien, terwijl de andere helft de andere variant van de webpagina ziet. De uitslagen uit dit onderzoek worden vervolgens met elkaar vergeleken. Vervolgens wordt geconcludeerd welke variant het dichtst in de buurt komt van het gewenste conversiedoel.

Affiliate marketing

Affiliate marketing is een onderdeel van internetmarketing. Adverteerders betalen hun affiliates wanneer zij hebben gezorgd voor een doorverwijzing die heeft geresulteerd in een conversie. Affiliates kunnen dit realiseren door bijvoorbeeld advertenties te plaatsen van de publisher. De kosten die over het algemeen voorkomen bij affiliate marketing zijn kosten per klik en kosten per sale.

Chatbots

Chatbots maken het voor organisaties makkelijker om te communiceren met klanten. Chatbots worden steeds slimmer en zijn tegenwoordig in staat om mensen met problemen daadwerkelijk verder te helpen. Waar chatbots vroeger veelal tot meer problemen leiden, zorgen ze nu voor steeds meer tevredenheid bij klanten.

Content

Content is informatie en ervaringen. Deze informatie is te allen tijde gericht op de eindgebruiker. Content kan worden aangeleverd via verschillende media, zoals de krant, de televisie, de radio en social media. Digitale content is door de jaren heen steeds populairder geworden door de sterke toename van de digitalisering.

Conversie

Conversie vindt plaats binnen e-commerce wanneer een bezoeker van een website een bepaalde conversiegerichte handeling verricht. Dit kan variëren van het doen van een aankoop tot het inschrijven voor de nieuwsbrief. Tegenwoordig is het steeds belangrijker om de conversiepercentage te optimaliseren. Over het algemeen vinden conversies op websites plaats.

Google Analytics

Google Analytics is een programma waarmee een organisatie in de gaten kan houden hoeveel bezoekers op de website zijn gekomen en op welke manier.

Koppelingen

Overige internetmarketingvormen

Social media marketing E-mailmarketing

Personalisatie

Door personalisatie kan een organisatie veel meer verkopen realiseren. Personalisatie is het op maat aanpassen voor de klant, zodat die zich persoonlijk betrokken voelt bij jouw organisatie. Door de persoonlijke touch is een consument sneller geneigd om een aankoop te doen in jouw webshop. Voor personalisatie is veel klantdata nodig. Voor een goede personalisatie is een goede segmentatie zeer belangrijk.

SEA

SEA staat voor Search Engine Advertising. SEA houdt zich bezig met zoekmachineoptimalisatie. Bij SEA worden tegen betaling advertenties bovenaan getoond wanneer iemand een bepaald zoekwoord intypt. Het voordeel van SEA is dat heel snel een groot publiek bereikt kan worden. Echter is SEA wel een betaalde methode. Google Ads is een veelgebruikt programma voor SEA.

SEO

SEO staat voor Search Engine Optimization, ofwel zoekmachineoptimalisatie. SEO heeft als doel dat een webpagina hoog scoort in de organische zoekresultaten. Het grootste voordeel van SEO is dat het volledig gratis is. Wanneer een bedrijf haar SEO strategie goed op orde heeft, is de kans groot dat ze een concurrentievoordeel heeft opgebouwd. Binnen SEO wordt onderscheid gemaakt tussen white hat SEO (toegestaan) en black hat SEO (niet toegestaan). Wanneer Google black hat SEO technieken constateert, volgt een sanctie voor de desbetreffende webpagina.